Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Sedo Insurance est un courtier d'assurance agréé opérant au Bénin. Nous sommes le responsable du traitement des données collectées via cette plateforme. Contact : hello@sedoinsurance.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous :

• Créez un compte (nom, e-mail, téléphone, date de naissance)
• Demandez un devis (détails du véhicule, antécédents médicaux, informations sur le bien)
• Déclarez un sinistre (description de l'incident, photos, documents justificatifs)
• Contactez notre équipe support

Nous collectons également automatiquement des données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de session, à des fins de sécurité et d'analytique.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services (devis, gestion des polices, sinistres)
• Communiquer avec vous concernant votre compte, vos polices et vos sinistres
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (CIMA, CRCA, ANIP)
• Détecter et prévenir la fraude
• Envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement explicite

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de (a) la nécessité contractuelle — pour vous fournir les services demandés ; (b) l'obligation légale — pour respecter la réglementation assurance ; et (c) l'intérêt légitime — pour sécuriser notre plateforme et prévenir la fraude. Les communications marketing ne sont envoyées qu'avec votre consentement.

5. Partage des données

Nous partageons vos données avec nos compagnies d'assurance partenaires agréées CIMA aux fins de souscription et d'émission de polices. Nous pouvons également partager des données avec des prestataires de paiement (FedaPay), des prestataires d'e-mail (Resend) et des fournisseurs d'infrastructure cloud (Supabase/AWS). Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période de 10 ans après l'expiration de la police, conformément aux exigences réglementaires en matière d'assurance. Vous pouvez demander la suppression des données non requises pour la conformité réglementaire.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 2017-20 (Bénin) et au droit applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant
• Corriger des données inexactes
• Demander la suppression de données (sous réserve des exigences réglementaires)
• Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment
• Déposer une plainte auprès de l'ANIP-Bénin

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@sedoinsurance.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies de session essentiels pour maintenir votre connexion et des cookies d'analytique pour comprendre l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous utilisons un chiffrement standard du secteur (TLS en transit, AES-256 au repos) et des contrôles d'accès basés sur les rôles pour protéger vos données. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications substantielles seront notifiées par e-mail au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation de la politique mise à jour.