Conditions générales d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Sedo Insurance ou en l'utilisant (le « Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du service

Sedo Insurance est une plateforme de courtage en assurance qui vous permet d'obtenir des devis, de souscrire des produits d'assurance, de gérer vos polices et de déclarer des sinistres. Les polices sont émises par des compagnies d'assurance partenaires agréées CIMA, et non directement par Sedo Insurance.

3. Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 18 ans et être juridiquement capable de conclure un contrat contraignant pour utiliser ce Service. En créant un compte, vous confirmez remplir ces conditions.

4. Obligations liées au compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous acceptez de nous informer immédiatement à l'adresse hello@sedoinsurance.com en cas d'accès non autorisé à votre compte.

5. Devis et polices

Les devis générés sur la plateforme sont indicatifs et non contraignants. Une police n'est effective qu'après confirmation écrite par notre compagnie partenaire et règlement intégral de la prime applicable. Sedo Insurance agit en qualité de courtier et n'assume aucun risque d'assurance.

6. Paiements

Les paiements de primes sont traités via FedaPay et les opérateurs de Mobile Money pris en charge (MTN Mobile Money, Moov Money). En initiant un paiement, vous autorisez le débit du montant applicable sur votre moyen de paiement sélectionné. Tous les montants sont en francs CFA de l'Afrique de l'Ouest (XOF), sauf mention contraire.

7. Sinistres

Les sinistres doivent être déclarés via la plateforme dans les délais précisés dans votre document de police. Sedo Insurance facilite la déclaration et le suivi des sinistres ; les décisions finales sont prises par la compagnie d'assurance émettrice conformément aux conditions de la police.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de cette plateforme — textes, graphiques, logos et logiciels — est la propriété de Sedo Insurance ou de ses concédants et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou création d'œuvres dérivées est interdite sans accord préalable écrit.

9. Limitation de responsabilité

Dans la limite maximale autorisée par la loi applicable, Sedo Insurance ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation du Service, y compris la perte de données, la perte de revenus ou l'interruption d'activité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République du Bénin. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Cotonou, Bénin.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La poursuite de l'utilisation du Service après la publication des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour. Les modifications substantielles seront notifiées par e-mail ou notification in-app au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur.

12. Contact

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous à hello@sedoinsurance.com ou par téléphone au +229 21 36 54 89.